“太不可思议了！现在群众到公安窗口办理业务真是又快又方便，跑一趟就可办理多项业务。”这是近日在河南驻马店市政务服务中心公安专区许多办事群众的切身体会。这样的高效体验得益于公安专区近年来持续推动“放管服”改革，全面落实新时代党的建设总要求，深入推进党建与业务融合发展，持续推动公安政务服务工作提质增效。

强化责任担当。深入推进党支部标准化规范化建设，通过开展“四强”党支部创建工作，明确党支部在推动公安政务服务提质增效中的主体责任，明确党支部书记履行党建第一责任人职责，教育引导党员民辅警在优化服务流程、解决群众难题、提升办事效率中发挥先锋模范作用。建立常态化的业务培训和技能比武机制，由党员骨干带头授课、分享经验，不断提升全体政务服务人员的政策水平、业务能力和服务技巧。

持续学习提升。把实践作为检验理论学习的标准，强化实践提升，注重文明养成，凝聚拼搏力量。坚持支部领导班子先学一步深学一层，创新运用互联网、微信学习群等网络载体和“学习强国”“河南干部网络学院”等平台，加强思想政治工作和日常学习。常态化开展业务技能与警务礼仪培训，把“微笑服务”工作落在实处。实行每周一例会制度，传达上级有关精神和工作要求，学习政治理论、业务知识、文明礼仪等相关内容，总结上周工作，安排本周工作，收集研究有关问题和意见建议。

完善效能评价。坚持以制度管人、以纪律正风。修订《市公安局进驻市政务服务中心公安专区管理规定》，深度分析12389、12345热线、“好差评”投诉等数据，客观、精准定位窗口工作薄弱环节，实现回访满意率100％，全面加强市公安局进驻市政务服务中心公安专区事项、人员管理，确保公安专区工作规范、高效运转、服务优质、形象良好。将政务服务效能和党员在服务中的表现作为党员评优评先的重要依据。对在政务服务一线表现突出、群众认可的党员及时表彰奖励，在政治待遇、学习培训、评优晋级等方面予以推荐，激发干事创业热情。

推动经验固化。分析研究党建的瓶颈和短板，定期梳理年度《党建计划》完成情况，阶段性提出加强和改进措施5条。用好党建第一责任人指挥棒作用，督促5名支委切实履行“一岗双责”。激发调动党员积极参与中心党建和团体活动，坚持抓在平时、融入日常。及时总结提炼党建引领政务服务的好经验、好做法，形成可复制、可推广的制度规范和工作模式，实现长效化运行。2025年，党支部典型做法被刊发在《河南公安政治工作》（2025年第11期）予以介绍推广。