3月28日，驻马店市政务服务中心组织召开“高效办成一件事”业务交流会，相关科室负责同志及全体综合窗口人员参会。

交流会上，综合窗口人员集思广益、积极探讨发言，围绕市行政审批和政务信息管理局组织培训的新生儿出生等21项“一件事”，分享各自在培训中的所学所获所感，就办事指南准确度、窗口业务办理交流工作经验。大家现场对“就医费用报销”一件事登录豫事办APP进行申报，及时总结受理过程中出现的问题，提升“一件事”申报畅通度。

会议要求，综合窗口工作人员要广泛宣传已上线的“高效办成一件事”事项，不断提高“高效办成一件事”知晓度、认可度和满意度。要以提升群众办事体验为准绳，做好咨询精准答复和线下窗口受理，培养更多业务“一口清”能手，提升工作人员的业务操作能力。

下步，驻马店市将持续深化“高效办成一件事”改革，紧紧围绕企业群众需求，实现线上线下业务并行办理，推动政务服务提质增效、利企便民。（张雅欣）